Política de Privacidad
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Última actualización: 12 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El sitio www.guiaturquia.com es gestionado por la empresa identificada a continuación:
Responsable / operador: SİYA SEYAHAT OTELCİLİK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞTİ.
Marcas comerciales: Eyewitness Travel / Guia Turquia
Licencia TÜRSAB: 7391
Dirección: Binbirdirek Mahallesi, Işıltı Sokak No: 2, Ali Faik İş Hanı, Kat: 3, Daire: 303, 34122 Fatih, Estambul, Turquía
Correo electrónico: info@guiaturquia.com
Teléfono: +90 212 518 07 80
2. Información que recopilamos
Al solicitar información o contratar servicios turísticos, podemos tratar datos como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas y preferencias de viaje, número de viajeros e información necesaria para gestionar el itinerario. Cuando resulte imprescindible para billetes, alojamiento u otros servicios, podrán solicitarse datos de identificación o pasaporte.
También pueden recogerse datos técnicos y de navegación mediante las herramientas efectivamente activas en la página y de acuerdo con las preferencias de privacidad aplicables.
3. Finalidades y bases de tratamiento
Tratamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar reservas y pagos, coordinar servicios, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida. El fundamento jurídico dependerá de cada finalidad: medidas precontractuales, ejecución del contrato, obligaciones legales, consentimiento o interés legítimo cuando corresponda.
4. Destinatarios y proveedores
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores involucrados en la prestación del servicio, como hoteles, aerolíneas, guías, transportistas, operadores de actividades, proveedores informáticos y procesadores de pago. No vendemos datos personales.
5. Google y análisis del sitio
El sitio puede utilizar Google Analytics, Google Search Console, Google Ads y herramientas de medición para analizar visitas, rendimiento de búsqueda y publicidad, según la configuración real y los consentimientos requeridos. Guiaturquia SEO Monitor es una herramienta interna de la agencia utilizada para analizar nuestros propios contenidos y su rendimiento; sus autorizaciones de Google se utilizan para fines internos de operación y análisis.
6. Cookies
El sitio puede emplear cookies técnicas y, cuando se activen y corresponda legalmente, cookies analíticas y publicitarias. Se facilitará información adicional y controles de consentimiento conforme a la configuración final de cookies del sitio.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y atender posibles reclamaciones. Los plazos concretos dependerán de la categoría de datos y de la obligación aplicable.
8. Transferencias internacionales y seguridad
La prestación de viajes y el empleo de servicios tecnológicos pueden implicar tratamiento de datos fuera del país de residencia del viajero. Cuando proceda, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa aplicable. Se adoptarán medidas razonables de seguridad para proteger la información.
9. Derechos y contacto
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición u otros derechos reconocidos. Para ejercerlos, escribe a info@guiaturquia.com. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.
10. Cambios en esta política
Podremos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página.